Planos de Assistência Técnica
Assistência Técnica Remota Pontual
Solução para quem apenas necessita de apoio pontualmente para coisas simples e por ligação remota.
Custo
15.00 € / hora , (IVA incluído à taxa de 23%).
Valor mínimo a facturar : 1 hora.
Após a primeira hora é facturado em períodos de 15 minutos.
Pagamento
Empresas já clientes o pagamento é efectuado com a recepção da factura.
Particulares ou empresas ainda não clientes deverão efectuar o pagamento mínimo de 1hora após solicitar a assistência e no
caso de o pagamento ser efectuado por transferência bancária deverão enviar o comprovativo para isocad@isocad.pt.
Após a comprovação do pagamento dar-se-á inicio à assistência.
Assistência Técnica Simples
Solução para quem apenas necessita de apoio assiduamente para coisas simples e por ligação remota.
Custo
Valores mensais.
Pacote de 20 créditos correspondentes a cerca de 5 horas.
Cada chamada/assistência consome o valor mínimo de 2 créditos.
Após os primeiros 30 minutos gasta 1 crédito por cada 15 minutos de assistência.
Valor : 60.00 € / mês , (IVA incluído à taxa de 23%).
Pagamento
O pagamento é efectuado no início de cada período do contrato.
Assistência Técnica Standard
Solução para quem apenas necessita de apoio assiduamente por ligação remota e no local
Custo
Valores mensais.
Pacote de 20 créditos correspondentes a cerca de 5 horas.
Cada chamada/assistência consome o valor mínimo de 2 créditos.
Após os primeiros 30 minutos gasta 1 crédito por cada 15 minutos de assistência.
Duas deslocações ao local do cliente, sem custos de deslocação desde que seja na Vila da Lousã.
Cada deslocação não pode demorar mais de 1 hora. Fora da Vila da Lousã, mas dentro do Concelho o custo por deslocação
acresce de 10€.
Valor : 100.00 € / mês , (IVA incluído à taxa de 23%).
Pagamento
O pagamento é efectuado no início de cada período do contracto.
